Estos Términos regulan el acceso, navegación, uso del sitio y adquisición de bienes ofrecidos a través de MOUTY Nupcial y sus funcionalidades relacionadas.

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Grupo MOUTY podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario por cambios regulatorios, tecnológicos, operativos o comerciales.

La versión vigente será la publicada en nuestros canales digitales oficiales.

• Para realizar compras deberás ser mayor de 18 años o contar con la supervisión y consentimiento de quien legalmente corresponda.
• Se concede una licencia limitada, revocable y no transferible para navegar y utilizar el sitio conforme a estos Términos.
• Está prohibido copiar, explotar, reproducir o distribuir comercialmente los contenidos del sitio sin autorización expresa.
• Algunas funciones pueden requerir la creación de una cuenta.
• El usuario deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde su cuenta.

Si detectas uso no autorizado de tu cuenta, comunícate a: contacto@moutyjoyeria.com .

El usuario podrá autorizar el envío de comunicaciones, promociones y ofertas mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales disponibles.

Cuando corresponda, podrá cancelar su suscripción utilizando las opciones incluidas en la comunicación o escribiendo a: contacto@moutyjoyeria.com .

• Las promociones deberán mostrar sus condiciones y vigencias aplicables.
• Los descuentos y meses sin intereses podrán estar sujetos a restricciones, montos mínimos o métodos de pago determinados.
• Las promociones no serán acumulables salvo que se indique expresamente lo contrario.

Las preguntas, reseñas, comentarios, sugerencias y demás comunicaciones enviadas a MOUTY podrán ser gestionadas conforme a la legislación aplicable y nuestras políticas.

El usuario se compromete a no utilizar identidades falsas, correos electrónicos falsos o información destinada a inducir a error.

También queda prohibido crear múltiples cuentas con el propósito de obtener repetidamente beneficios destinados a nuevos usuarios, suscriptores o clientes.

• MOUTY respetará los precios, características, cantidades y condiciones confirmadas en la compra, salvo errores evidentes o situaciones legalmente justificadas.
• Algunos productos son fabricados especialmente de acuerdo con talla, color de oro, grabado, piedras o características seleccionadas.
• Las imágenes de producto tienen una finalidad representativa. Por tratarse de joyería, pueden existir variaciones visuales menores derivadas de iluminación, escala, acabados, pantallas o procesos artesanales.
• Los tiempos de fabricación y entrega son estimados y estarán sujetos a las políticas específicas publicadas en el sitio.
• En situaciones de fuerza mayor, imposibilidad sobrevenida o falta definitiva de disponibilidad, el cliente será informado y se gestionará la solución correspondiente.
• Cuando proceda un reembolso, podrá realizarse mediante transferencia, reversión al método de pago u otro medio acordado con el cliente.
• Determinados productos pueden contar con condiciones particulares de venta. En dichos casos, las condiciones específicas publicadas para ese producto complementarán estos Términos.

Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados conforme a nuestro Aviso de Privacidad.

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Las piezas adquiridas en MOUTY Nupcial cuentan con las garantías, condiciones de revisión y servicios postventa publicados en nuestras políticas vigentes.

Los plazos y alcances pueden variar dependiendo del tipo de incidencia, material, personalización, defecto reportado y condición de la pieza.

Para conocer los términos aplicables a defectos de fabricación, kilataje, mantenimiento, piedras, talla y demás situaciones, consulta nuestra página de garantías.

Puedes solicitar factura mediante nuestros canales oficiales.

Las facturas se generan únicamente respecto de compras realizadas dentro del mismo mes en que se efectuó el pago, conforme a nuestras políticas administrativas.

Para solicitarla será necesario proporcionar la información fiscal y documentación requerida por nuestro equipo.

Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier controversia, se atenderán las disposiciones legales y autoridades competentes que correspondan, sin perjuicio de los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.

Para consultas relacionadas con compras, pedidos, facturación, garantías o estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte a:

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